Al ruim 10 jaar is Nicolette een vertrouwd aanspreekpunt bij Gered Gereedschap. Wie mailt of belt met een vraag over doneren, adreswijzigingen of een nalatenschap aan gereedschap, krijgt meestal een antwoord van Nicolette. “Ik ben vaak het eerste contact en help mensen graag verder,” zegt ze.

Veelzijdige loopbaan
Nicolette is 76 jaar en heeft een veelzijdige loopbaan achter zich. Ze volgde de Hbo-opleiding Sociaal Cultureel Werk en werkte als administratief medewerker en afdelingssecretaresse. Daarnaast leidde ze een buurthuis en heeft ze zich altijd ingezet voor feminisme, duurzaamheid en sociale rechtvaardigheid. Op 61-jarige leeftijd is ze naar Frankrijk vertrokken en heeft ze 5 jaar gewoond in een 200 jaar oude boerderij in de buurt van de Mont Saint Michel.
Ze heeft hier een mooie tijd gehad, maar haar familie en kleinkinderen brachten haar weer terug naar Nederland. Nicolette kwam in 2015 bij Gered Gereedschap terecht via OneWorld. “Ik wilde iets nuttigs blijven doen, nieuwe mensen ontmoeten en betrokken blijven bij de wereld om me heen.” Dat vond ze bij Gered Gereedschap, een organisatie die duurzaamheid en ontwikkelingskansen met elkaar verbindt.

Geen donatie blijft onopgemerkt
Ze begon als vrijwilliger bij de donateursadministratie, een taak die ze nog steeds met zorg uitvoert. Nicolette verwerkt adreswijzigingen, houdt de donateursgegevens bij en zorgt ervoor dat giften niet onopgemerkt blijven. “Elke maand krijg ik een overzicht van de donaties. Deze personen ontvangen een persoonlijke bedankmail of brief. Dat vind ik belangrijk. Mensen nemen de moeite om te doneren, dan mag daar ook aandacht voor zijn.” Donaties die gekoppeld zijn aan projecten of grotere bedragen speelt ze door naar de projectleiders.

Daarnaast beheert Nicolette de infomail en infolijn. De meeste vragen gaan over het doneren van gereedschap: waar kan het worden ingeleverd, hoe werkt dat, kan het worden opgehaald? “Veel informatie staat op de website, maar niet iedereen kan zijn weg daarin vinden. Dan is het fijn dat je gewoon iemand kunt bellen.”
Sommige gesprekken maken indruk. “Mensen ruimen de schuur van een overleden ouder op en vinden gereedschap. Of ze twijfelen over het wegdoen van een naaimachine van hun oma. Ze hebben er moeite mee om hier afstand van te doen, maar als het een goede tweede kans krijgt, willen ze dit wel.” Nicolette luistert, leeft mee en helpt waar ze kan. Klachten of praktische problemen geeft ze door aan collega’s, zodat iedereen zo goed mogelijk geholpen wordt.

Bewondering voor het vakmanschap
Wat haar vooral aanspreekt in Gered Gereedschap is de missie. “Het idee dat mensen met opgeknapt gereedschap zelf een toekomst kunnen opbouwen, vind ik sterk. Het is duurzaam én het komt voort uit een lokale vraag.”
Daarnaast heeft ze bewondering voor de mensen van de werkplaatsen door heel Nederland die het gedoneerde gereedschap opknappen. “Het is een kunst om alles weer mooi en netjes te krijgen. Je ziet nauwelijks dat het oud gereedschap was. Ik vind het knap hoe zorgvuldig ze dit doen en dat er nog steeds mensen zijn die dit vak beheersen.”

Draag ook je steentje bij
Het vrijwilligerswerk is inmiddels onderdeel van haar leven geworden en ze doet het werk met evenveel overtuiging als in het begin. “Het kost me niet overdreven veel energie, maar het levert veel op.” Zolang het kan, wil ze doorgaan. En ze heeft een duidelijke boodschap: “We hebben vrijwilligers nodig. Het is een warme organisatie met betrokken mensen. Je werkt mee aan een tweeledig doel: duurzaamheid én kansen voor anderen. Wie wil daar niet aan bijdragen?”